课程介绍：
沟通是一门技术，也是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70%的时间是在用于沟通，组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的！
一个企业，如果将大量时间浪费在无效沟通上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化劣化！
沟通从心开始！如何推倒部门墙，首先是打破部门墙后面的“心墙”。本次活动从两个维度着手。
第一，从思维心态层面，解除沟通者以自我为中心、以自我部门为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识合作，重新认识团队，重新认识沟通。
第二，从技术层面，讲授沟通的的具体技巧，聚焦跨部门沟通的经典场景，讲授如何营造良好沟通印象、如何处理分歧、如何达成共识、如何有效召开跨部门会议等沟通技术手段。思维与技术结合，帮助沟通者沟通能力的颠覆再造，推倒部门墙，迈向职业更大的成功！
课程收益：
● 帮助员工深化对“沟通”的认识，掌握跨部门沟通的秘诀
● 正确认识部门冲突，快速化解部门间的冲突，达到双赢的效果
● 建立内部客户服务意识，部门间融洽协作，实现团队与个人的更大价值
● 破除个人“心墙”，树立正确价值观，建立正确沟通理念
● 拆除“部门墙”，实现部门工作间无缝对接，使工作衔接更顺畅
● 建立良好的企业沟通文化，降低沟通成本，减少无形内耗
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